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온라인상담
 신청일 2012-06-13  신청자 ---  
 상담의(과) 이진수  

고쳐주세요!!!!

제가 이름을 몰라서

꼭찝어서 이야기 드릴께요

죄송하지만 꼭 아셔야 할꺼 같아서요 ~

카운터에 단발머리 나이드신분 !!!!

제가 병원을 갈때마다 느끼는 건데 서비스 업종에 있으면서

맨날 화난 표정을 다 보이시고

목소리도 쫙까시고

뭘 물어 볼라고 해도 물어 볼수가 없더라구요!!!

전화 받으실때는 얼마나 무성의 하신지....

전화 하는 제가 민망할 때도 많구요!!!!

그리고

항상 본이이 이렇게 말씀하시는데 본인이라뇨!!!!

저도 이름이 있고 손님인데 그렇게 말하시니깐 굉장히 불쾌하더라구요

꼭 제가 다 잘못을 한것처럼이야기 하시고

게시판 보니깐 이렇게 이야기 한게 한두번이 아닌거 같은데

고쳐 주셨으면 좋겠어요!!!

 

마지막으로

예약을 하고 갔는데 왜 원장님이 안계신 가요?

제가 조금 늦으면 본인이 늦 으셨다 그죠?

다음번엔 전화 꼭 하세요! 이러시면서

예약시간에 갔는데

왜 원장님이 안계신 거죠?

이러실꺼면 예약을 뭐하려고 하시는지....

한번씩 제가 굉장히 무시를 많이 받는 다는 느낌이 많이 들어요!!!

조금 수정 해 주셨으면 좋겠습니다.



상담 답변 내용

 답변일 2012-06-13 오후 6:18:07  상담의(과) 이진수  
 상담분야  

제모

안녕하세요.^^

 

고객님의 불쾌함,불편한점 진심으로 사과드리구요,

앞으로 좋은 서비스로 시술때뵙겠습니다.

 

예약시간때  되도록이면 맞춰서 시술받으실수 있는데

상담,시술이 많이 몰릴경우 대기시간이 길어져서

기다리는 경우가 있습니다.

 

이점은 고객님이 조금 양해를 해주셨으면 합니다.

 

즐거운 하루 되세요.^^